Hanelerde dijital ödeme araçlarının kullanımını konu alan bir araştırmanın sonuçları paylaşıldı. Çalışma, farklı yaş gruplarından katılımcılarla yüz yüze ve çevrim içi olmak üzere iki aşamada yürütüldü. Araştırmacılar, bulguların bir eğilim fotoğrafı sunduğunu, kesin bir yargı üretmediğini vurguluyor.

Sonuçlara göre katılımcıların önemli bir bölümü gündelik alışverişte temassız ödemeyi tercih ettiğini belirtti. Tercih nedeni olarak en sık işlem hızı gösterildi; bunu bozuk para taşımama ve harcama kaydının otomatik tutulması izledi. Nakit kullanımının ise küçük esnaf alışverişleri ve pazar alışverişinde yoğunlaştığı görüldü.

Araştırmada kullanılan soru seti, Türkiye İstatistik Kurumu’nun Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması’nda yer alan tanımlarla uyumlu hâle getirildi. Ekip, bu uyumun sonuçların resmî istatistiklerle karşılaştırılabilmesi için tercih edildiğini açıkladı. Örneklem büyüklüğü ve hata payı rapor ekinde ayrıntılı biçimde paylaşıldı.

Yaş gruplarına göre ayrıştırılmış bulgularda dikkat çeken nokta, genç katılımcıların telefon üzerinden ödemeyi daha sık kullanması oldu. Orta ve üst yaş gruplarında ise kart tercihinin belirgin biçimde öne çıktığı görüldü. Araştırmacılar bu farkın cihaz alışkanlıklarıyla ilişkili olabileceğini, tek başına yaşla açıklanamayacağını belirtiyor.

Katılımcıların dile getirdiği çekinceler arasında en sık işlem güvenliği yer aldı. Bunu bağlantı sorunlarında ödeme yapamama endişesi ve harcamanın kontrolünü kaybetme kaygısı izledi. Rapor, güvenlik başlığında bilgilendirme ihtiyacının sürdüğünü, katılımcıların önemli bir kısmının temel güvenlik adımlarını bilmediğini ortaya koyuyor.

Araştırma ekibi, bulguların yıllık olarak tekrarlanmasını ve zaman serisi hâline getirilmesini öneriyor. Raporun tam metni ile veri seti, akademik kullanıma açık biçimde yayımlandı. Ekip ayrıca soru formunu paylaşarak benzer çalışmaların karşılaştırılabilir veri üretmesini kolaylaştırmayı hedefliyor. Bir sonraki dalgada küçük esnafın ödeme altyapısına ilişkin ek bir bölüm eklenmesi öngörülüyor.